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主动作为强服务，纾困解难添活力。今年以来，厦门国际银行珠海分行始终聚焦普惠小微企业发展，积极响应总行普惠金融服务季“百日行动”，持续加大在普惠金融领域的投入力度，进一步提升小微企业的融资便利性和可获得性。截至8月31日，该行累计投放普惠小微企业贷款近1700笔，金额合计超90亿元，贷款增速38%，远高于该行其他各项贷款增速。

“有了银行的支持，我们解决了原材料采购的问题，客户的订单也能顺利接手过来，加工动力更足了！”庞大信息技术（深圳）有限公司负责人在收到厦门国际银行珠海分行贷款入账后激动地表示。该司为一家电子产品技术开发与销售的民营企业，受疫情影响，产品库存告急，下游订单预计无法按时发货，短期内运营困难。排查到相关情况后，该行客户经理主动上门，向客户推荐“普惠金融复工贷2.0”产品，并指导客户完成了线上申请、资料提交等多个繁杂流程，最终以行内最短时间为客户提供年化利率低至4.0%的三年期再贷款688万元，并通过按期结息、分次还本的方式大大减轻了客户的压力。

“普惠金融复工贷2.0”是厦门国际银行珠海分行面向广东省内个体工商户、小微企业主最新推出的个人经营性贷款产品。该产品通过线上申请、线上评估，具有审批流程短、利率低、额度高、费用省、放款快、还款方式灵活等优势，能够全力保障小微企业额度、成本、时效需求。同时该产品还支持无还本续贷一键审核，贷款到期后可自动复核客户资质并进行无缝续贷，针对短期或到期经营困难的客户，该行还提供延期还本付息支持。截至2022年8月底，该行当年投放再贷款基础资产高达73.02亿元，惠及超过1247户小微企业和民营企业。

“公司经营效益下滑，资金一时难以周转，幸好通过厦门国际银行珠海分行申请到了资金支持，解决了我们的经营困境。”个人工商户张先生主营批发零售业，短期内出现现金流紧张等问题，该行指导张先生通过手机线上申请“普惠金融复工贷2.0”并很快获批。后客户因故无法前往网点签约，该行又积极为张先生开通了视频见证签约绿色通道，并加快各项业务流程的办理，成功助客户解决燃眉之急。

在全面落实综合运用人民银行支小再贷款及普惠小微贷款支持工具奖励等政策之外，厦门国际银行珠海分行还坚持从内部流程及产品创新入手，持续落实总行针对小微企业的“敢贷愿贷能贷会贷长效机制”，进一步匹配小微企业的发展需求。一方面，针对城乡夜间经济、凌晨作业专业市场等普惠服务较为空白的领域，提供夜间、周末信贷服务，明确各个环节限时办结要求，大大提升办理效率；另一方面，建立尽职免责申诉通道，解决市场一线人员思想包袱，提高普惠小微贷款风险容忍度，推出普惠小微专项考核激励机制。不仅如此，该行持续加大科技创新力度，先后推出“税享贷”“房E贷”等数字化信贷产品，依托大数据实现线上审批，资料齐全一天内可完成审批，大大提升客户申贷便利性。截至8月31日，该行“税享贷”“房E贷”余额85.46亿元，较年初净增45.19亿元。

当前，国内新冠肺炎疫情多点散发，中小微企业发展仍面临较大挑战。厦门国际银行珠海分行负责人表示，该行将时刻牢记责任担当，未来推出一批针对性更强、实施见效快的措施，助力普惠小微企业摆脱困境、重焕生机。

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